如果只有這一行字會不會被老師劈啊?!? 咯咯咯~~
還是乖乖寫吧 ><
案例一
美國癌症協會
目的:
建立一個持續性的傳播計畫,協助解救因為缺乏預防資訊,而可能因此罹患皮膚癌喪生的人們。
困難點(成效不彰的原因):
一、協會組織結構複雜,各單位各自執行其主要對象之訊息傳播。
二、無法有效執行媒體計畫,零散的個別傳播活動削減了其宣傳之效果。
就這個案例而言之所以成功,簡單說就是「用對了方法」。
第一‧改變舊有的傳播方式。
協會的目的在於降低皮膚癌患者的人數,他們找到了一個方法,就是「在曬太陽之前擦拭防曬係數15或15以上的防曬油,有助於避免皮膚癌」,於是他們以傳統的思考方式著手,以「救你一命」的角度切入,也就是以他們想做什麼為決策。然事實上卻和目標視聽眾所想的完全不同,大家想的是:我沒那麼倒楣會罹患皮膚癌,或是我不會死。反倒是將皮膚曬成迷人的古銅色更吸引他們。協會因為有了溝通,暸解到消費者的需求,轉而以「使用SPF15的防曬油,可以讓你很安全的獲得過人的外表」為宣傳訴求。
第二‧精準的分析目標視聽眾擬訂策略。
不再以各單位各自所認為的消費者為傳播對象,而是透過分析歸類後的目標視聽眾,分別實際的調查、接觸、討論,進而擬訂出傳播策略,包含使用媒體、接觸點等,結合不同階層的目標視聽眾,將其影響力結合,運用分眾行銷達成傳播目的。
第三‧依據策略有效執行。
具創意並結合宣傳重點而且又賞心悅目的海報一砲而紅,回響甚大,進而帶動各新聞媒體於黃金時段的報導,並在市場上形成印象,成功的宣導了有效預防皮膚癌的方法。
美國癌症協會 http://www.cancer.org/
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案例二
牛奶盒廠商工業型行銷傳播
當面對市場競爭時,通常有四個方法:
一、創新。即取得領先的局面。
二、改變市場。即退出市場競爭。
三、合併。即將消滅競爭者。
四、加入。即合夥,將敵人變朋友。
顯然的,牛奶盒製造商─國際紙業公司(IP)選用了第一個方法。
這個案例中有幾個關鍵的思考點,第一,認清自己及注意消費者。IP是造紙商,製造各種獲利高低不等的紙品,當高獲利的產品面臨問題時,他們沒有退而求其次的轉作低獲利產品,而是以各種角度來思考問題點。第二是研究競爭者的優劣點,競爭者的優點我們能不能做到?甚至更好?其缺點消費者是不是知道?這樣的思考角度,都有別於傳統的行銷模式,不再是業績下降就打廣告,到底這次廣告做了什麼?有沒有效果都不知道,而是以各方面來思考,特別是消費者的需求點,了解到各別消費群的需求後,針對其不同的需求點擬訂計畫給予滿足,並運用各種不同的媒體特性做適當的訊息傳播,如案例中營養與包裝的關係,用新聞議題的方式傳播遠比使用廣告宣言來得令人信任。國際紙業公司經過詳細的調查消費族群及需求,整合所有媒體及傳播要素,並提出有效的替代產品,進而扭轉消費者的購買行為。
整合行銷傳播是一種思考的過程。思考的角度、面向、深度及廣度等,都會影響你的判斷和決策,如果你一味的只想我的產品有多好,我的價格有多便宜,我的通路有多少,我的促銷有多棒,小心,最終你將會找不到你的消費者。
國際紙業 http://www.internationalpaper.com/
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